Chi siamo

Ascensori, piattaforme e montascale

Elevatori tecnologici ecocompatibili, personalizzati e su misura

Impianti elevatori

Installazione di ascensori

Siamo leader nel settore ascensoristico, sia per la manutenzione che per l'installazione di elevatori in genere. Operiamo nelle Province di Prato, Pistoia, Lucca, Pisa e Firenze con circa 4.000 impianti in manutenzione.
Proponiamo un servizio di assistenza e manutenzione che si distingue per la particolare efficienza e rapidità, studiato per garantire il prolungato funzionamento di tutti i componenti del tuo ascensore. Per la tranquillità della tua abitazione o del tuo ufficio, ti offriamo un'ampia gamma di servizi di manutenzione, personalizzabili secondo le tue specifiche esigenze. I nostri tecnici professionisti, sono muniti delle regolari abilitazioni di Legge e sono sempre pronti ad affrontare qualsiasi situazione in totale sicurezza.
In caso di urgenze il nostro Call Center è sempre a disposizione 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
Gli impianti che realizziamo sono in grado di soddisfare le esigenze più tipiche di ogni installazione, rispettando le normative in materia di sicurezza e garantendo i più elevati standard in termini di comfort di marcia, silenziosità, design e risparmio energetico. Il nostro servizio chiavi in mano permette di usufruire di un'assistenza costante lungo tutte le fasi di progettazione e installazione di un nuovo ascensore, con un enorme risparmio di tempo ma anche di denaro.

Qui la brochure dei 12 Principi dell'Eccellenza nel Servizio.

12 Principi dell'Eccellenza nel Servizio

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Visione e valori

Sama & Prato Ascensori condivide con il personale, i fornitori e i clienti i punti di eccellenza su cui giorno per giorno ha costruito l’unicità dei propri prodotti e servizi. Garantisce condizioni di lavoro sicure e una formazione continua del personale, investendo sulla sicurezza prima di tutto, adottando pratiche studiate e costantemente controllate da un team dedicato.

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Il modello di leadership si bassa sull'etica, stabilendo gli standard di condotta in quanto riferimento per ogni processo decisionale. Ogni giorno vengono effettuati importanti investimenti in formazione interna e nello sviluppo di programmi di qualità (Achieving Competitive Excellence), volti a raggiungere l’eccellenza e l’innovazione nei prodotti e nei servizi, la soddisfazione del cliente e la leadership nel mercato. Ogni persona all’interno del Gruppo CEAM Partnership, si impegna ad essere protagonista del cambiamento, per contribuire al raggiungimento della missione: primi nel servizio, primi nei prodotti e primi nei risultati.

La sicurezza

La sicurezza è parte integrante di ogni attività e l’attuazione delle misure di sicurezza è un'esigenza imprescindibile. A partire dalla progettazione degli impianti, alla loro installazione, fino all’uso quotidiano degli utenti ed alla manutenzione. Tutti i prodotti CEAM, in conformità alla normativa vigente, sono progettati includendo tutti i dispositivi idonei ad un uso sicuro dell’impianto da parte degli utenti.

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Tutti i prodotti CEAM, in conformità alla normativa vigente, sono progettati includendo tutti i dispositivi idonei ad un uso sicuro dell’impianto da parte degli utenti. I tecnici specializzati hanno a disposizione procedure e presidi che permetto loro di operare nella massima sicurezza. Le procedure e le attrezzature sono testate da un team di esperti che valuta costantemente le ipotesi di rischio al fine di prevenire ogni forma d’infortunio, così come il metodo di montaggio.

Tutti gli impianti sono equipaggiati con idonei dispositivi atti a prevenire possibili situazioni di rischio, nel pieno rispetto della normativa vigente, come la barriera a infrarossi che impedisce al chiusura delle porte in presenza di ostacoli, il dispositivo di comunicazione vocale bi-direzionale in cabina per comunicare con il call-center in caso di emergenza e l'alimentazione di emergenza che consente il funzionamento dell'ascensore anche in caso di black-out.

I programmi di manutenzione hanno come obiettivo quello di conservare lo stato di sicurezza dell’impianto e migliorarlo in funzione di nuove disposizioni legge. Ogni anno infatti il Gruppo CEAM Partnership investe oltre 10.000 ore nella formazione dei tecnici e un team auditor interni verifica l’idoneità delle procedure nelle diverse situazioni.

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L'ambiente

L’evoluzione dei prodotti è da anni rivolta ad ottenere il massimo rendimento degli azionamenti con il minimo consumo di energia, fino all’integrazione del loro fabbisogno con fonti di energia rinnovabile. Tutti i materiali ed i componenti utilizzati rispettano precisi standard di compatibilità ambientale, massimizzando l’uso di parti riciclabili ed eliminando residui contaminanti e lubrificanti aggiuntivi. L'azienda opera secondo gli standard della VDI 4707:2009, di Evolux.eco®. Programmi di gestione dello smaltimento e riciclaggio dei materiali sono i punti cardine di una attenta politica ambientale. Nel 2007 il centro di produzione di Bologna ha conseguito la certificazione del sistema di gestione ambientale ISO 14001:2004. Inoltre negli spostamenti dei tecnici vengono adoperati veicoli a basso impatto ambientale per ridurre il consumo di carburante ma soprattutto per abbattere drasticamente le emissioni nocive.

Qualità e certificazioni

La forza del Gruppo CEAM Partnership si manifesta nella condivisione di una politica della qualità orientata all'ascolto ed alla massima soddisfazione del cliente. Ogni attività svolta è regolata da un processo ben documentato, severi controlli ne certificano la validità e la rispodendenza alle normative vigenti, oltre agli obbiettivi di eccellenza che ci siamo prefissati. Tutte le persone all'interno del Gruppo sono responsabili e promotori della cultura della Qualità come continuo miglioramento, attenzione alle richieste del Cliente, analisi dei processi per prevenire le non conformità. Attraverso la formazione e la condivisione delle esperienze di eccellenza, ogni attività può essere fatta bene già dalla prima volta.